Häufige Fragen & Antworten
Alles zu Preisen, Terminen, Rechnung und Kundenbereich
Preise und Angebot
Wie setzt sich der Preis zusammen?
Aus Anzahl, Art und Größe der Fenster sowie Optionen wie Sprossen. Dazu kommen eine Anfahrtspauschale und ein Mindestpreis von 49 €. Ein Standardfenster kostet ab 12 €. Im Online-Preisrechner sehen Sie sofort Netto, MwSt. (19 %) und Gesamtpreis.
Ist der Preis im Rechner verbindlich?
Der Preis im Rechner ist ein unverbindlicher Kennlernpreis. Sie können ihn kostenlos und ohne Verpflichtung berechnen.
Gibt es einen Mengenrabatt?
Ja. Ab 10 Fenstern sinkt der Fensterpreis auf rund 10 €, ab 15 Fenstern auf rund 9 € je Standardfenster. Der Rabatt gilt für die Fenster, nicht für Zusatzleistungen.
Was kostet die Anfahrt?
Pauschal 10 € in allen Zonen. In entfernteren Zonen kommt ein Aufschlag auf den Preis dazu: 5 % in Zone C, 10 % in Zone D und 15 % außerhalb des Servicegebiets.
In welchen Gebieten arbeiten Sie?
Wir arbeiten in Hamburg und der Umgebung: Hamburg Mitte, Hamburg Süd/Harburg, Hamburg West/Nord/Ost, Pinneberg & Umgebung, Kiel & südl. Umgebung, Stade & Buxtehude, Lüneburg & Umgebung, Lübeck & Umgebung. Andere Orte auf Anfrage, mit Aufschlag.
Was kostet die Reinigung von Wintergarten und Glasdach?
Ein Wintergarten kostet 15 € je m², eine Glasüberdachung 12 € je m².
Wie funktioniert das Foto-Angebot?
Sie laden Fotos Ihrer Fenster hoch. Wir prüfen sie und schicken Ihnen ein Angebot als PDF per Mail. Beim ersten Mal bestätigen Sie Ihre Mailadresse über einen Link.
Wie lange gilt mein Foto-Angebot?
Ihr Foto-Angebot gilt 14 Tage.
Termin
Wie buche ich einen Termin?
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie per Mail einen Link zu Ihrem Kundenbereich. Dort geben Sie Ihren Wunschtermin an. Wir bestätigen den Termin persönlich und schicken Ihnen eine Bestätigungsmail mit Kalenderdatei.
Wie weit im Voraus muss ich buchen, und wann arbeiten Sie?
Bitte buchen Sie mindestens 24 Stunden im Voraus. Wir arbeiten Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr und Samstag 9 bis 13 Uhr, sonntags nicht.
Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?
Für die reine Außenreinigung müssen Sie nicht zwingend vor Ort sein, sofern der Zugang zu Garten und Hof gewährleistet ist. Bei Innenreinigungen genügt es, wenn Sie uns öffnen oder eine Vertrauensperson benennen.
Kann ich einen Termin verschieben oder absagen?
Ja, kostenlos. Melden Sie sich dazu über das Kontaktformular.
Rechnung und Zahlung
Wo finde ich meine Rechnung?
Sobald ein Termin bestätigt ist, erstellen wir Ihre Rechnung als PDF. Sie rufen sie in Ihrem Kundenbereich ab.
Kann ich die Kosten steuerlich absetzen?
Ja! Als Privatkunde können Sie 20 % der reinen Arbeitskosten als haushaltsnahe Dienstleistung (bis zu 4.000 € pro Jahr) direkt von Ihrer Einkommensteuerschuld abziehen. Sie erhalten hierfür eine ordnungsgemäße Rechnung.
Sonstiges
Sind Sie versichert?
Ja, Wischly ist versichert.
Wie komme ich in meinen Kundenbereich?
Über den Link in Ihrer Mail. Ein Passwort gibt es nicht.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns, wir melden uns in Kürze bei Ihnen.
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