Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wischly GmbH
Musterstraße 1
20095 Hamburg

Telefon: 040 / 000 000 00
E-Mail: anfrage@wischly.de

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichtentext sowie PLZ / Ort für die Angebotserstellung.
Server-Logs: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs erhoben und nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
Technische Session-Cookies: Wir setzen ausschließlich einen technisch notwendigen Session-Cookie, der beim Schließen des Browsers gelöscht wird. Dieser Cookie dient der Sicherheit des Formulars (CSRF-Schutz) und enthält keine personenbezogenen Daten.

Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Werbe-Cookies werden nicht eingesetzt.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen und Erstellung von Angeboten
Abwicklung von Aufträgen und Durchführung von Dienstleistungsverträgen
Sicherstellung des technischen Betriebs der Website (Server-Logs)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung: beim freiwilligen Absenden des Kontaktformulars.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung: soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse: für die Verarbeitung von Server-Logs zur Gewährleistung des sicheren Betriebs.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern:

Kontaktanfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung, danach spätestens nach 6 Monaten
Vertragsdaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfrist (i. d. R. 10 Jahre nach § 257 HGB)
Server-Logs: automatische Löschung nach 7 Tagen
Session-Cookies: werden beim Schließen des Browsers gelöscht

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: anfrage@wischly.de

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Hamburg ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI).

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich (z. B. Subunternehmer im Rahmen der Auftragsabwicklung) oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

8. Foto-Angebot und Fenster-Preisrechner

Beim Foto-Angebot und beim Fenster-Preisrechner verarbeiten wir zusätzlich zu den Kontaktdaten die von Ihnen hochgeladenen Fotos Ihrer Fenster bzw. Ihrer Wohnung/Ihres Objekts. Diese Fotos werden ausschließlich zur Einschätzung von Fensterfläche, Zugänglichkeit und Reinigungsaufwand genutzt, auch mithilfe automatisierter Bildanalyse (KI-gestützte Vorprüfung). Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt — jedes Angebot wird von uns geprüft, bevor es Ihnen zugestellt wird. Die Fotos werden für die Dauer der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung gespeichert und danach spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) beim Absenden des jeweiligen Formulars.

9. Keine Tracking-Dienste

Auf dieser Website werden keine Tracking-Dienste, Analyse-Tools oder Werbenetzwerke eingesetzt. Insbesondere werden nicht verwendet:

Google Analytics oder vergleichbare Analysedienste
Facebook Pixel oder andere Social-Media-Tracking-Tools
Remarketing- oder Retargeting-Dienste
Externe Schriftarten (Fonts werden lokal bereitgestellt)
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